RELAXIUM Wellness Hradec Králové -

Relaxarium byl nádherný zážitek. Všechno bylo čisté a krásně připravené. Pouze ručníky a prostěradla neodpovídala počtu osob. Také informace ohledně umístění byly nepřesné. Například mapy Vás vedou z hlavní třídy, přitom vchod a parkování je umístěné zezadu. Také nápisy by mohly být osvětlené, jelikož za tmy nejsou viditelné. Komunikace přes telefon je špatná, ale po emailu je v pořádku a paní ihned volá a je velice milá.

Nejoblíbenější spa! 😍 Útulné a klidné místo, kde si můžete vše nastavit podle sebe – saunu, hudbu i osvětlení – všechny tyto drobnosti pomáhají vytvořit jedinečnou atmosféru pohody! Tým je vždy k dispozici – jednou jsme dokonce zapomněli plavky 🙈😁 – ale bez problémů nám je doručili! Zvlášť ráda vzpomínám na narozeniny, které jsem slavila právě tady – dopadlo to ještě lépe, než jsme plánovali – čekala mě slavnostní atmosféra od týmu! Vřele doporučuji, vracíme se sem neustále, v jakémkoli počtu – jen je potřeba plánovat návštěvu dopředu, protože bývá často plno :)

Je pro mě velkým zklamáním (ne)komunikace a neřešení situace ze strany Relaxia. Od července se snažím získat odpověď na náhradu našeho dárkového voucheru, bohužel jsou ignorovány všechny mé e-maily i zprávy na Instagramu a uvedené telefonní číslo na webu je neustále nedostupné. V posledním e-mailu, který přikládám, že si nevymýšlím a Relaxium náhradu přislíbilo, mi byla přislíbena náhrada voucheru, který jsme řádně zaplatili a řádně emailem omluvili naši rezervaci, bylo nám napsáno, že zrušení rezervace je v pořádku a že nám zašlou nový voucher, bohužel když jsem prosila o jeho zaslání tak komunikace skončila a veškeré zprávy jsou ignorovány. Je to pro mě opravdu negativní zákaznická zkušenost, přišli jsme jak o zážitek, tak o všechny peníze za zakoupený voucher, celá situace a hlavně nulová snaha o komunikaci je pro mě maximálním zklamáním.

Pobyt zde jsme si opravdu užili! Celý prostor byl nádherný, čistý a útulný – přesně tak, jak si člověk představuje dokonalý odpočinek. Všechno krásně připravené, občerstvení bylo výborné. Bylo vidět, že si dávají záležet i na detailech. Rádi se sem určitě vrátíme.

Děkuji za profesionální a vstřícný přístup ze strany Relaxia. Po minulé návštěvě, která pro mě byla spíše zklamáním, mě přesvědčili, že se jednalo o zcela výjimečnou situaci. Prostředí čisté, krásné, romantické a útulné. Opravdu to pravé místo pro relaxaci.

Misto, ktere nejde nemit rad a nevracet se 👌 Krasne prostredi, ciste, vonave.. Ano, parkrat se stalo, ze ovoce se muselo malinko probrat.. ale to se stane.. Jednou bohuzel nebyla uplne studena vypnuta sauna, coz je trosku blbe, kdyz tam kvuli tomu clovek jde. Ale priste uz bylo vse v poradku. Kdyz se objedna obcerstveni, je to skvele nachystano 🤗 Urcite rada zajdu znovu a i vsem doporucim navstevu 🙂

Wellness jsme navštívili o víkendu a musím říct že to bylo dokonalé. Paní majitelka nám ve všem vyšla vstříc mohli jsme nechat auto v areálu celé odpoledne. A tedy vybavení wellness je ukázkové,vůbec nic nám nechybělo. Rádu se sem vrátíme. Za nás nejlepší wellness v Hradci a okolí,a že jsme projely snad všechny.

Mohu jen doporučit na toto místo se ráda vracím , odcházím vždy odpočinutá , klid a relax krásné místo útulné pro páry či kamarády za mě 10 z 10 🤭🙏👌🤌